Liebe EYEGLASS24 Kunden,

wir haben am 28.9.2023 unseren Shop auf ein neues, moderneres System umgestellt.

Leider konnten die bisherigen Kundenkonten dabei nicht mit in das neue System übertragen werden! Ein Login mit den bisherigen Daten ist nicht mehr möglich. Ein neues Kundenkonto kann aber mit nur wenigen Klicks erstellt werden.

Solltest Du Fragen zu Deinen alten Bestellungen haben, die vor dem genannten Datum getätigt wurden, kann unser Kundenservice diese gerne nachsehen.

Gerne hinterlegen wir die Sehwerte aus der letzten Bestellung, wenn Du uns eine kurze Mail nach der Bestellung zusendest, am besten antwortest Du einfach auf die Bestellbestätigung. Wir kümmern uns dann umgehen um Dein Anliegen.

Viele Grüße

Dein EYEGLASS24 Service Team

PS: Alle Bestellungen werden automatisch im Kundenkonto angezeigt, auch wenn dieses erst nach der Bestellung erstellt wird - wichtig ist hier nur, dass die E-Mail Adresse der Bestellung mit der im Kundenkonto übereinstimmt